地震亲历者黄岩光大旅行有限公司导游王叠斌的口述实录

　　2008年5月12日，那是一个令人终身难以忘怀的日子，至今我还心有余悸。那天早上7时，我带领45人组成的旅游团队由台州出发到温州机场乘坐飞往成都的航班。当天14时25分，飞机顺利降落成都机场，就在我刚下飞机清点人数，前后还不到三分钟的那一刻，我突然感觉到整个机场都在不停地剧烈抖动摇晃，机场大楼钢结构的建筑随着摇晃程度不断加大发出频繁的撞击声，玻璃窗也在瞬间粉碎。机场立即响起警报，封闭所有进出通道，飞机关闭舱门……那时，机场一片混乱，我们团的客人见此情景也是惊恐万分，还未来得及下飞机留在舱内的旅客，不明白外边发生了什么事，更是一脸茫然……

　　“地震了！”不少人开始意识到了什么。我当时也懵了，一般机场建筑的抗震强度都在7.5级以上，照当前的形势判断，我感觉到一场灾难发生了。值得庆幸的是，我所带团的客人已全部下机，我迅速带领客人跑到空旷的草地上。在确保客人都安全后，我准备先向公司汇报成都这边的情况，但当时所有的手机信号全部中断。

　　在和当地导游接头后，我们坐上了旅游大巴离开机场。“今天14时28分，在离成都市区大约95公里的汶川发生7.8级地震(后修订为里氏8.0级)。”从车上的收音机里传来这个不幸的消息。那时，许多客人的情绪开始波动，纷纷嚷着要回家。作为团队的导游，我有责任和义务保证客人的旅途安全。我就先让司机把车子开到空旷的田野中，一边高度警惕地关注车外情况，一边安抚大家情绪，并向当地导游借来小灵通，不时拨打公司电话。第50个、51个、52个……不知拨了几次电话，电话终于打通了。我刚说完成都发生地震的情况，还没等到公司指令，通讯信号一下子又消失了。怎么办？凭借导游的专业知识，我知道在地震发生时，逃到空旷的地带是相对安全的。我又让师傅发动车子，往人多且四处没有什么建筑物的地方开。途中余震不断，大家都感觉命悬一线，又无法与外界取得联系，很是焦急。

　　傍晚，整个城市逐渐恢复平静，露天的广场上挤满了人群。在和当地导游协商，并征得客人们的意见后，我们的车子终于开到了入住的酒店。刚办好手续不久，马上又接到四川省人民政府的红色警报：“晚上所有酒店一律不准人员入住，全部撤离到空旷的草坪上。”那时候已经是晚上8时15分，所有的客人都还没吃晚饭。在旅途刚开始时，我就对这45人的团队承诺，保障大家的生命财产安全，尽可能提供各种帮助。于是，我立即让客人们先撤离到空旷的草坪上，等大家安顿好后，我和当地的导游兵分两路，到附近的超市买了大量的矿泉水、方便面和面包。随后，我们把食物分发到客人手中，并尽力鼓励安慰他们。

　　“叠斌，请将游客带到安全的地方，并安排好吃、住等问题。因电话无法接通，请速发信息给我，你那边的情况，旅游局领导非常重视……”在大家疲惫不堪的时候，我收到了公司领导发来的手机短信，告知我旅游局和公司已立即启动了应急预案，尽全力保证游客平安归来，这又使我重新振奋起来，我立即回复，向领导保证45名客人的安全。

　　13日凌晨4时，周围慢慢平静下来，几名客人要求出去看看。这时可不能松懈，我提高警惕，告诉大家在红色警报没有解除之前，任何人不可擅自行动，以免掉队。当天下午，通讯恢复后，我就及时跟公司联系，并每隔15分钟向公司汇报一次这边的情况。

　　14日，四川仍然余震不断，我接到公司的指令：“无论如何，务必保证客人安全回家！”当时，火车站、汽车站全部封闭，只有飞机是唯一的交通工具，我迅速带队前往机场。机场里人山人海，客人们分散到各个窗口，买票的买票，咨询的咨询，忙得不可开交。地震后，成都至全国各地的机票都很紧张，为了让客人们能陆续安全地离开四川，我们经过一番周折，终于使18个客人买到了14号的返程机票。有的到宁波、温州，有的到杭州、上海，有的甚至到武汉等地……

　　15日凌晨4时，我又带队赶往机场。也许是去得比较早，这次许多客人都买到了机票。截至18时30分，我们这个旅游团又有26人陆续离开了四川。那时公司领导再次来电强调：“一定要努力配合游客做好安全返程工作。”“在客人没有全部安全到达之前，我必须留在这里。”我的职责告诉自己必须这么做。

　　5月16日，同样是凌晨4时，我和最后一名尚未买到票的客人又来到机场。在一番焦急的咨询、等待后，我们终于在当天的15时25分顺利买到了成都至宁波的机票。至此，45名客人全部安全返回。“我们都回来了！”我心中悬了三天三夜的石头终于落地了……